Serviço
Desde a sua fundação, a RF MISO tem como valores fundamentais a "qualidade como principal fator de competitividade e a integridade como a linha de vida da empresa". "Foco sincero, inovação e empreendedorismo, busca pela excelência, harmonia e ganhos mútuos" são a nossa filosofia de negócios. A satisfação do cliente advém, por um lado, da satisfação com a qualidade do produto e, mais importante, da satisfação com o serviço pós-venda a longo prazo. Forneceremos aos nossos clientes serviços completos de pré-venda e pós-venda.
Serviço de pré-venda
Sobre dados do produto
Após receber a consulta do cliente, primeiro combinaremos o cliente com o produto apropriado de acordo com suas necessidades e forneceremos dados de simulação do produto para que o cliente possa julgar intuitivamente a adequação do produto.
Sobre testes e depuração de produtos
Após a conclusão da produção do produto, nosso departamento de testes testará o produto e comparará os dados de teste com os de simulação. Caso os dados de teste apresentem anomalias, os testadores analisarão e depurarão o produto para atender aos requisitos de índice do cliente e aos padrões de entrega.
Sobre o Relatório de Teste
Se for um produto modelo padrão, forneceremos aos clientes uma cópia dos dados de teste reais quando o produto for entregue. (Esses dados de teste são obtidos de testes aleatórios após a produção em massa. Por exemplo, 5 em cada 100 são amostrados e testados; por exemplo, 1 em cada 10 é amostrado e testado.) Além disso, quando cada produto (antena) for produzido, realizaremos medições. Um conjunto de dados de teste de ROE é fornecido gratuitamente.
Se for um produto personalizado, forneceremos um relatório de teste de ROE gratuito. Caso precise testar outros dados, informe-nos antes da compra.
Serviço pós-venda
Sobre o Suporte Técnico
Para quaisquer problemas técnicos dentro da linha de produtos, incluindo consultoria de design, orientação de instalação, etc., responderemos o mais rápido possível e forneceremos suporte técnico pós-venda profissional.
Sobre a garantia do produto
Nossa empresa criou um escritório de inspeção de qualidade na Europa, o centro de serviço pós-venda alemão EM Insight, para fornecer aos clientes serviços de verificação e manutenção de produtos, melhorando assim a conveniência e a confiabilidade do pós-venda dos produtos. Os termos específicos são os seguintes:
D.Nossa empresa reserva-se o direito final de interpretar estes regulamentos.
Sobre devoluções e trocas
1. Solicitações de substituição devem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Validade não será aceita.
2. O produto não deve apresentar nenhum dano, incluindo desempenho e aparência. Após a confirmação da qualidade pelo nosso departamento de inspeção de qualidade, o produto será substituído.
3. O comprador não está autorizado a desmontar ou montar o produto sem autorização. Se for desmontado ou montado sem autorização, não será substituído.
4. O comprador arcará com todos os custos incorridos na substituição do produto, incluindo, mas não se limitando, ao frete.
5. Se o preço do produto de substituição for superior ao preço do produto original, a diferença deverá ser compensada. Se o valor do produto de substituição for inferior ao valor da compra original, nossa empresa reembolsará a diferença após a dedução das taxas aplicáveis no prazo de uma semana após a devolução do produto de substituição e a aprovação na inspeção.
6. Uma vez vendido o produto, ele não poderá ser devolvido.
